PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Última atualização: 16/09/2026

Política de Privacidade

Última atualização: 16/09/2026 Documento orientativo, escrito em linguagem clara. Recomenda-se validação final por advogado constituído.

1. Quem trata os seus dados

1.1. Esta Política explica como a Oxalé Financeira, nome usado no mercado por JONAS ROCHA DOS SANTOS JUNIOR, empresário individual inscrito no CNPJ sob o nº 25.282.473/0001-50, com sede no Centro, Delmiro Gouveia/AL, CEP 57480-000, coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais.

1.2. Controlador dos dados: a Oxalé Financeira é a controladora dos dados que você nos entrega pelo site, pelo WhatsApp ou pelo atendimento, porque é ela quem decide para que esses dados são usados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1.3. Operadores: os prestadores de tecnologia que hospedam o site, o banco de dados e os canais de atendimento agem como operadores, ou seja, tratam os dados apenas seguindo as instruções da Oxalé Financeira e sob obrigação contratual de confidencialidade.

1.4. Instituições financeiras parceiras: quando você autoriza o envio da sua proposta, o banco escolhido recebe os seus dados e passa a tratá-los como controlador independente, sob as regras dele e sob o sigilo bancário.

1.5. Canal para assuntos de dados pessoais: contato@oxalefinanceira.app, com o assunto "LGPD".

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados de contato

  • Nome, telefone ou WhatsApp e e-mail.

2.2. Informações para a conclusão da contratação

  • Quando você decide seguir com a simulação ou a contratação, pedimos algumas informações para a conclusão da contratação, sempre com o seu consentimento e apenas as que a instituição financeira exigir para aquela linha de crédito.

2.3. Dados de navegação

  • Endereço IP, navegador e tipo de dispositivo;
  • Páginas visitadas no site;
  • Origem do acesso (parâmetros de campanha).

2.4. Não pedimos senha de banco, senha do aplicativo do INSS, senha do FGTS nem código de acesso pessoal. Se alguém pedir isso em nosso nome, não é a Oxalé Financeira.

3. Para que usamos e com qual base legal

| Para que usamos | Base legal (LGPD) | |---|---| | Fazer simulação e preparar a proposta a seu pedido | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular | | Consultar margem e enviar a proposta ao banco parceiro | Consentimento e execução de contrato | | Comunicar o andamento da operação | Execução de contrato e legítimo interesse | | Acompanhar você depois da contratação | Execução de contrato | | Guardar registros exigidos por lei e por órgãos reguladores | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória | | Prevenir fraude e proteger o atendimento | Legítimo interesse |

3.1. A consulta de margem e o envio de dados a instituições financeiras dependem do seu consentimento expresso, informado antes da coleta, com a finalidade declarada. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer tempo, na forma do item 6.

4. Com quem compartilhamos

4.1. Compartilhamos os seus dados somente com:

  • A(s) instituição(ões) financeira(s) que você autorizou a analisar a sua proposta;
  • Os operadores de tecnologia citados no item 1.3, no limite necessário para o serviço funcionar;
  • Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial obrigar.

4.2. Nunca vendemos nem cedemos os seus dados para empresas de marketing, listas de leads ou terceiros sem relação direta com a sua operação de crédito.

4.3. Também não enviamos os seus dados a bancos que você não autorizou a analisar a proposta.

5. Sigilo das informações financeiras

5.1. As informações financeiras e patrimoniais que você compartilha conosco são tratadas sob dever de sigilo assumido contratualmente perante as instituições financeiras parceiras, que estão submetidas ao sigilo bancário da Lei Complementar nº 105/2001.

5.2. O sigilo vale inclusive para contatos que não viraram contrato, e alcança toda a equipe e a assistente virtual de atendimento.

6. Seus direitos

6.1. A LGPD, no artigo 18, garante a você o direito de pedir, a qualquer momento:

  • Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
  • Portabilidade para outro fornecedor;
  • Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
  • Oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

6.2. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@oxalefinanceira.app com o assunto "LGPD". Responderemos no prazo previsto na LGPD e, quando o pedido for complexo, informaremos você sobre o andamento.

6.3. Alguns dados não podem ser eliminados a pedido enquanto durar uma obrigação legal ou regulatória de guarda. Nesse caso, explicamos qual é a obrigação e por quanto tempo ela dura.

7. Por quanto tempo guardamos

| Tipo de dado | Tempo de guarda | |---|---| | Contato que não virou contratação | Enquanto útil ao atendimento e, depois, eliminado ou anonimizado | | Cliente com operação contratada | Enquanto durar a operação e pelos prazos legais de guarda aplicáveis depois dela | | Documentos e registros da operação | Pelos prazos exigidos pela legislação e pelos órgãos reguladores | | Registros fiscais | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal | | Conversas de WhatsApp e chat | Enquanto necessário ao atendimento e à comprovação do que foi combinado | | Registros de acesso ao site | Pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) |

7.1. Terminado o prazo e cessada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Cookies

8.1. O site usa cookies necessários ao funcionamento (sessão e preferências) e cookies de medição agregada de audiência.

8.2. Não usamos cookies de publicidade dirigida sem o seu consentimento. Você pode bloquear cookies no seu navegador, ciente de que isso pode afetar partes do site.

9. Atendimento por inteligência artificial

9.1. O primeiro atendimento pode ser feito por assistente virtual de inteligência artificial, que se identifica como tal quando perguntada.

9.2. A assistente virtual acessa apenas os dados que você informou e o histórico da sua própria conversa. Ela não acessa dados, casos ou conversas de outros clientes.

9.3. A assistente virtual não decide aprovação de crédito. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento.

10. Segurança

10.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, entre elas:

  • Transmissão e armazenamento com criptografia;
  • Acesso restrito por autenticação e por isolamento de dados entre clientes;
  • Backup periódico;
  • Registro de acessos e monitoramento;
  • Compromisso de confidencialidade de toda a equipe.

10.2. As instituições financeiras parceiras estão sujeitas à política de segurança cibernética exigida pelo Banco Central do Brasil (Resolução CMN nº 4.893/2021) e nos transmitem, por contrato, requisitos de segurança que seguimos no tratamento dos dados da operação.

10.3. Nenhum sistema é totalmente imune. Por isso mantemos processo de resposta a incidentes, descrito no item 11.

11. Incidentes de segurança

11.1. Se ocorrer incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo e na forma exigidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, informando o que aconteceu, quais dados foram afetados, o que fizemos e o que você deve fazer.

12. Alterações desta Política

12.1. Esta Política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização no topo.

13. Lei aplicável e foro

13.1. Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela LGPD e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

13.2. Fica eleito o foro da comarca de Delmiro Gouveia/AL, ressalvado o direito do consumidor de propor a ação no foro do seu próprio domicílio, como assegura o Código de Defesa do Consumidor.

Assuntos de dados pessoais e LGPD: contato@oxalefinanceira.app (assunto: "LGPD")